News & Produkt-Updates

Hier findest du Informationen zu unseren News und Produkt-Updates!

  • 📱 Unsere Communityplattform foroom ist jetzt als App installierbar

    Unsere Communityplattform foroom gibt es jetzt als App – auf dem Handy und auf dem Laptop / PC - für dich, dein Team und deine Kund:innen. Es ist keine Installation über den Google oder Applestore notwendig, da wir hier eine andere Technik nutzen. Mit nur wenigen Klicks landet foroom damit direkt auf deinem Startbildschirm und fühlt sich an wie eine ganz normale App. Wie kann ich foroom als App installieren? Dies geht ganz einfach über einen Klick auf den Button "App installieren", den du in der Menüleiste siehst, wenn du deine Community im Browser aufrufst. Damit fügst du foroom auf deinem Smartphone dem Homebildschirm hinzu oder am Laptop / Desktop als App-Icon ohne dass du die App aus dem Google oder Appstore installierst. Hinweis: Als Name und Icon wird das von foroom angezeigt, nicht von deiner Community, denn Kund:innen können in mehreren Communities sein und haben dann immer nur das foroom-Icon und können damit zwischen den Communities wechseln - ohne neue Anmeldung. Hinweise zu Nutzung am Laptop / Desktop Die App kannst du so aufrufen, wie du andere Software auf deinem Rechner aufrufst. Die verschiedenen Räume findest du links unter dem Hamburger-Menü mit den drei Strichen. Rufst du foroom danach erneut im Browser auf, siehst du in der URL-Zeile den Button "In App öffnen" und gelangst so in die App-Ansicht.

  • Wer ist eigentlich unser neuer Head of Customer Success, Mario Schoepe?

    Heute stellen wir dir unseren neuen Head of Customer Success, Mario Schoepe, vor. Mario bringt über 17 Jahre Erfahrung in verschiedenen renommierten Saas-Unternehmen im Bereich Accountmanagement und Customer Success Management mit sich. Er freut sich darauf, das Customer Success-Team weiter auszubauen und Prozesse zu entwickeln, durch die jeder mehr Zeit für die strategische Beratung seiner Kund:innen hat, um sie auf ihrem Wachstumskurs zu unterstützen. Lieber Mario, wir freuen uns, dich bei uns im Team zu haben. Team ablefy.

  • 🔍 Durchsuche deine gesamten Community-Inhalte mit einem Klick

    Ab sofort finden du und deine Community-Mitglieder Posts und Kommentare blitzschnell – egal in welchem Raum sie veröffentlicht wurden. Gib einfach deinen Suchbegriff in die neue Suchleiste ein und erhalte sofort relevante Ergebnisse. Die Suche berücksichtigt dabei automatisch die Zugriffsrechte, sodass nur Inhalte angezeigt werden, für die auch Zugriff besteht. Mit Klick auf den Eintrag, öffnet sich direkt der Post. Die Suche funktioniert auf Deutsch und Englisch. So lässt sich schnell und einfach das Thema finden, die gerade relevant ist oder eine Diskussion an der sich dein Mitglied beteiligen möchte.

  • 🛡️ Gesetzliche Pflicht zur elektronischen Widerrufsfunktion für deinen Shop - ab dem 19.06.2026

    Ab dem 19. Juni 2026 müssen Unternehmen, die Verbraucher:innen den Abschluss von Fernabsatzverträgen über eine Online-Benutzeroberfläche ermöglichen, gemäß § 356a BGB eine elektronische Widerrufsfunktion bereitstellen, über die der Widerruf direkt auf derselben Oberfläche erklärt werden kann. Die neue elektronische Widerrufsfunktion (oft Widerrufsbutton genannt) ist verpflichtend für: Fernabsatzverträge über Waren, Dienstleistungen und Finanzdienstleistungen die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden Bestehende Widerrufswege wie Formular oder E-Mail werden nicht ersetzt, sondern durch die elektronische Widerrufsfunktion ergänzt. Zusätzlich gelten neue Texte für die Widerrufsbelehrung, die AGB und die Datenschutzerklärung, da die Verbraucher:innen auf die Möglichkeit der zusätzlichen elektronischen Widerrufsmöglichkeit aufmerksam gemacht werden müssen. Weitere Informationen dazu findest in unserem Hilfebereich. Was bedeutet das für dich? Ab dem 19.06. finden deine Kund:innen neben der Kündigungsfunktion auch die Widerrufsfunktion im Footer deiner ablefy-Seiten. Möchtest du diesen auch auf deiner Webseite / deinen Landingpages anbieten, kannst du diesen kannst du den Link dort ebenfalls einbinden. Als Anbieter im eigenen Namen leiten wir die Widerrufe an dich zur Bearbeitung weiter. Als Anbieter im Reseller-Modell bearbeitet unser Reseller-Partner die Widerrufe wie gewohnt. Anpassung von Rechtstexten vor dem 19.06.2026 In den rechtlichen Dokumenten für deinen Shop muss ein Hinweis auf das neue Widerrufsverfahren aufgenommen werden. Die von uns zur Verfügung gestellten Widerrufstemplates unter Checkouttools / Widerrufskonditionen / Standard werden direkt von uns angepasst. Die Standard-AGB und Datenschutzerklärung für Anbieter:innen im Reseller-Modell werden zentral von uns angepasst. Nimm bitte die entsprechenden Anpassungen deiner Rechtstexte vor, damit die Anpassungen rechtzeitig zum 19.06. in Kraft sind: Anbieter im eigenen Namen Für das neue elektronische Widerrufsverfahren sind von dir als Anbieter:in an drei Stellen Anpassungen vorzunehmen, die auf dieses neue Verfahren hinweisen: 1. deine ggf. individuellen hochgeladen AGB 2. deine ggf. vorhandenen individuellen Widerrufstexte 3. deine Datenschutzerklärung. Weitere Informationen dazu erhältst du von uns per E-Mail. Diese enthält auch als Anlage Musterpassagen für den von dir anzupassenden Text. Prüfe, inwieweit diese für dich passend sind. Anbieter im Reseller-Modell Hast du zusätzlich eigene AGB zusätzlich zu denen des Resellers hinterlegt, passe diese bitte an. Wie läuft der elektronische Widerrufsprozess für deine Kund:innen ab? Wichtig: Der Widerrufsbutton verändert nicht das Widerrufsrecht selber. Also wenn Kund:innen einen Kauf widerrufen, aber rein rechtlich kein Widerrufsrecht gilt, dann ändert auch der neue, zusätzliche Weg nichts daran. D.h. verkaufst du im eigenen Namen, prüfe vor der Bearbeitung jedes Widerrufs - egal auf welchem Weg er eingeht - ob ein Widerrufsrecht besteht. Auch wenn du nur an B2B verkaufst, für die das gesetzliche Widerrufsrecht als Verbraucher nicht gilt, oder wenn du ausschließlich Produkte verkaufst, bei denen deine Kund:innen vor dem Kauf auf ihr Widerrufsrecht verzichten, zeigen wir als Plattform den "Widerrufsbutton" auch auf deinen Seiten an. Noch Fragen? Hast du Fragen dazu, wende dich gerne an unseren Kundensupport. Wir ergänzen laufend die FAQs dazu in diesem Artikel in unserem Hilfebereich.

  • 📊 Deine Community in Zahlen – das neue Analytics-Dashboard

    Eine Community lebt von der Lebendigkeit und den Aktionen deiner Teilnehmer:innen. Ab sofort siehst du auf einen Blick, wie deine Community performt: Mitgliederwachstum, aktive Nutzer, Post-Aktivität und mehr. Nutze die Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und deine Community gezielt weiterzuentwickeln. Analysen aufrufen Gehe rechts zu Admin Klicke auf das Erweiterungssymbol neben dem Zahnrad. Dann siehst du das Dashboard und kannst dir die Daten für verschiedene Zeiträume anzeigen lassen. Alle Metriken haben eine anpassbare Zeitachse – du kannst zwischen Tagen, Wochen und Monaten wechseln, um kurzfristige Trends oder langfristige Entwicklungen zu sehen. Dann viel Erfolg mit deiner Community und den neuen Analysen.