Liebe ablefy Community,
zuerst das Wichtigste: Es gibt keinerlei Bonitätsprobleme bei ablefy.
Dennoch weist die Creditreform derzeit ein negatives Bonitätsrating für uns aus – ausgelöst durch einen formalen Vorgang, der in keiner Weise unsere tatsächliche wirtschaftliche Lage widerspiegelt.
Wie wir bereits in einer E-Mail am Mittwochabend erklärt haben, beruhte der Eintrag auf einem Missverständnis aus dem Jahr 2021. Wir haben zugesagt, den Vorgang schnell und transparent aufzuklären – und genau das ist nun geschehen.
Was ihr wissen solltet:
✅ Es gibt keine offenen Forderungen
✅ Das Negativmerkmal ist bereits entfernt
✅ Unser Geschäft ist gesund, profitabel und wachsend
✅ Der falsche Bonitätsindex wird in den kommenden Tagen korrigiert
Was ist passiert?
Der Ursprung liegt in einer Betriebskostenabrechnung aus dem Jahr 2021 über ca. 1.000 Euro. Obwohl wir diesen Betrag bereits beglichen hatten, wurde er durch einen Fehler beim damaligen Verwaltungsbüro erneut eingefordert – ohne unser Wissen.
Daraufhin folgte ein Mahnbescheid, dem wir selbstverständlich widersprochen haben.
Ein anschließender gerichtlicher Beschluss sowie eine Aufforderung zur Vermögensauskunft erreichten uns jedoch nie – vermutlich aufgrund unseres damaligen Umzugs.
In Folge wurde ein Eintrag ins Schuldnerverzeichnis vorgenommen, der automatisiert an die Creditreform gemeldet wurde.
Warum wir das offen ansprechen:
Gerade in einem Umfeld, das in den letzten Monaten für viele Creator:innen von Unsicherheit geprägt war – auch durch echte Bonitätsprobleme bei anderen Anbietern – wissen wir, wie wichtig Vertrauen ist.
Dass unser Fall in diese Zeit gefallen ist, war unglücklich. Umso mehr danken wir euch für euer Vertrauen und eure Geduld. Seit Tag eins ist es unser Anspruch, ein stabiler, transparenter und verlässlicher Partner an eurer Seite zu sein. Dieses Versprechen gilt – und leitet all unser Handeln.
ablefy bleibt auf Kurs
Unser Geschäft ist profitabel, gesund und wächst kontinuierlich weiter.
Mit der Klärung dieses Vorgangs möchten wir einmal mehr zeigen, dass wir Verantwortung übernehmen – und für euch da sind.
Vielen Dank, dass ihr Teil der ablefy Community seid. Bei Fragen oder Rückmeldungen meldet euch jederzeit gern.
Herzliche Grüße
Euer ablefy Team